Verzendbeleid

Verzending

Wij voorzien (in België) een gratis verzendservice bij aankopen vanaf €60. Na het plaatsen van een bestelling en het afronden van de betaling, wordt deze bestelling binnen de 1-5  werkdagen door ons verstuurd. 

Bestellingen worden binnen de 5 werkdagen (in België) geleverd.

Retourneren

Onze producten mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits ongebruikt en met originele verpakking. Een retour dient altijd eerst aangemeld via info@winna.be 

  • Na levering heb je 14 dagen de tijd ons op de hoogte te brengen van je retour. Van zodra je ons op de hoogte hebt gesteld, dien je het artikel binnen de 14 dagen terug te sturen.
    De kosten en het risico voor het terugzenden van de producten liggen uitsluitend bij de koper.
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
  • Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 
  • Badmode, ondergoed, oorbellen, fopspenen, gepersonaliseerde artikelen, afgeprijsde artikelen en giftcards mogen niet geretourneerd worden.​
  • Mocht je de track en trace code van de retourzending hebben, zouden wij het fijn vinden dat je die ook aan ons laat weten, dan kunnen wij in de gaten houden dat je pakketje veilig bij ons aankomt.
  • Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de koper. Indien uw pakket niet wordt opgehaald in het ophaalpunt en terug naar ons gestuurd wordt valt de retourkost  ten laste van de klant.

LET OP:
- Wij doen niet aan ruilen, alleen aan retourzendingen. 
- Custom producten die u via deze webwinkel koopt, worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.